×
  • Naujienos
  • Vaikams
  • Berniukams
  • Mergaitėms
  • Vyrams
  • Moterims
  • Namams
  • Išpardavimas
  • ×

    Pirkimo-pardavimo e. parduotuvėje taisyklės

    Ačiū Jums, kad domitės Kyta.lt internetine parduotuve. Prieš pirkimą, prašome atidžiai perskaityti mūsų Sąlygas ir Taisykles.

    1. Sąvokos

    1.1. Pardavėjas – Lietuvos Respublikos VĮ „Registrų centras“, Juridinių asmenų registrle įregistruotas juridinis asmuo UAB “ENRELA”, juridinio asmens kodas 301210531, PVM mokėtojo kodas LT100004915111, registruotos buveinės adresas Daugėliškio g. 32, Vilnius.

    1.2. Kyta.lt – elektroninė parduotuvė, esanti adresu Kyta.lt

    1.3. Pirkėjas – 1) veiksnus fizinis asmuo, t.y. asmuo, sulaukęs pilnametystės, kurio veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka; 2) nepilnametis nuo keturiolikos iki aštuoniolikos metų amžiaus, kuris turi tėvų arba rūpintojų sutikimą, išskyrus tuos atvejus, kai jis yra emancipuotas; 3) juridinis asmuo; 4) visų aukščiau nurodytų asmenų tinkamai įgalioti atstovai.

    1.4. Šalys – Pirkėjas ir Pardavėjas kartu.

    1.5. Asmens duomenys – bet kuri informacija, susijusi su fiziniu asmeniu – duomenų subjektu, kurio tapatybė yra žinoma arba gali būti tiesiogiai ar netiesiogiai nustatyta pasinaudojant tokiais duomenimis kaip asmens kodas, vienas arba keli asmeniui būdingi fizinio, fiziologinio, psichologinio, ekonominio, kultūrinio ar socialinio pobūdžio požymiai.

    1.6. Taisyklės – šios „Prekių pirkimo – pardavimo elektroninėje parduotuvėje Kyta.lt taisyklės“.

    1.8. Paskyra – Pirkėjo registravimosi Kyta.lt rezultatas, dėl kurio sukuriama jo asmeninius duomenis ir užsakymų istoriją sauganti sąskaita.

    1.9. Privatumo politika – Pardavėjo patvirtintas dokumentas, kuriame yra numatytos pagrindinės Asmens duomenų rinkimo, kaupimo, tvarkymo ir laikymo taisyklės, naudojantis Kyta.lt.

    2. Bendrosios nuostatos

    2.1. Pirkėjas patvirtina, kad susipažino ir sutinka su Taisyklėmis, kai paspaudžia užsakymo nuorodą patvirtinti. Tokiu būdu patvirtintos Taisyklės yra Šalims privalomas teisinis dokumentas, kuriame nustatomos Pirkėjo ir Pardavėjo teisės bei pareigos, prekių įsigijimo bei apmokėjimo už jas sąlygos, prekių pristatymo ir grąžinimo tvarka, šalių atsakomybė bei kitos su prekių pirkimu – pardavimu Kyta.lt susijusios sąlygos.

    2.2. Pirkti Kyta.lt turi teisę tik Pirkėjai, kaip jie apibrėžti Taisyklių 1.3 punkte. Pirkėjas, patvirtindamas Taisykles ir susipažinęs su Privatumo politika (Taisyklių 2.4 punktas), patvirtina, kad jis turi teisę pirkti prekes Kyta.lt.

    2.3. Iškilus būtinybei ar esant Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytoms aplinkybėms, Pardavėjas turi teisę pakeisti, taisyti ar papildyti Taisykles. Apie tai Pirkėjai bus informuojami prisijungę prie Kyta.lt arba Kyta.lt pirkdami prekes pirmąjį kartą po naujos redakcijos Taisyklių įsigaliojimo.  Nauja Taisyklių redakcija įsigalioja ją paskelbus Kyta.lt.

    2.4. Pirkėjas privalo susipažinti su Pardavėjo patvirtinta ir viešai paskelbta Privatumo politika. Sutikimą arba nesutikimą su konkrečiais Pirkėjo Asmens duomenų panaudojimo būdais Pirkėjas išreiškia pačioje Privatumo politikoje joje numatyta tvarka.

    2.5. Jei Pardavėjui numatyta teisė ar pareiga pateikti Pirkėjui informaciją ar dokumentus elektroniniu paštu, visais atvejais už veikiančio ir Pirkėjui priklausančio elektroninio pašto adreso pateikimą Pardavėjui atsako pats Pirkėjas.

    3. Prekių užsakymas, pirkimo – pardavimo teisinių santykių sukūrimo momentas

    3.1. Pirkėjas gali užsisakyti prekes Kyta.lt internetinėje parduotuvėje užsiregistruodamas (įvesdamas savo registracijos vardą ir slaptažodį).

    3.2. Pirkėjas, užsisakydamas prekes, atitinkamuose Pardavėjo pateiktuose informacijos laukuose privalo nurodyti Privatumo politikoje numatytus tinkamam prekių užsakymo įvykdymui būtinus savo Asmens duomenis.

    3.3. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas sutinka su Taisyklėmis.

    3.4. Kai Pirkėjas, išsirinkęs perkamą(as) prekę(es) ir suformavęs prekių krepšelį, įvykdo visus užsakymo žingsnius, kurių paskutinis yra mokėjimo būdo pasirinkimas ir patvirtinimas, laikoma, kad tarp Pardavėjo ir Pirkėjo atsirado pirkimo – pardavimo teisiniai santykiai ir sudaryta pirkimo – pardavimo sutartis.

     3.5. Kiekvienas Pirkėjo užsakymas saugomas Kyta.lt duomenų bazėje.

    4. Pirkėjo teisės

    4.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes iš Kyta.lt šių Taisyklių nustatyta tvarka. 

    4.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti užsakymo šių Taisyklių nustatyta tvarka.

    4.3. Pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties šių Taisyklių nustatyta tvarka.

    4.4. Pirkėjas turi teisę pakeisti ar grąžinti įsigytas prekes šių Taisyklių nustatyta tvarka.

    4.5. Pirkėjas turi kitų teisių, įtvirtintų šiose Taisyklėse, Privatumo politikoje ir Lietuvos Respublikos teisės aktuose.

    5. Pirkėjo įsipareigojimai

    5.1. Pirkėjas, naudodamasis Kyta.lt, privalo vykdyti savo įsipareigojimus, laikytis šių Taisyklių, Privatumo politikos, kitų sąlygų, aiškiai nurodytų Kyta.lt, bei nepažeisti Lietuvos Respublikos teisės aktų.

    5.2. Pirkėjas privalo sumokėti už užsisakytas prekes ar paslaugas ir priimti jas šių Taisyklių nustatyta tvarka. 

    6. Pardavėjo teisės

    6.1. Pardavėjas turi teisę sustabdyti arba nutraukti Kyta.lt veiklą. Tokiu atveju, visi priimti ir patvirtinti Pirkėjų užsakymai užbaigiami vykdyti, o nauji užsakymai nėra priimami.

    6.2. Jei Pirkėjas bando pakenkti Kyta.lt darbo stabilumui, saugumui ar nevykdo savo įsipareigojimų, Pardavėjas turi teisę nedelsiant ir be išankstinio įspėjimo apriboti arba sustabdyti Pirkėjo galimybę naudotis Kyta.lt arba išimtiniais atvejais panaikinti Pirkėjo Paskyrą.

    6.3. Pardavėjas turi teisę iš anksto neįspėjęs Pirkėjo anuliuoti jo užsakymą, jeigu Pirkėjas, pasirinkęs Taisyklių 8.2.1, 8.2.2 ar 8.2.3 punktuose numatytus apmokėjimo būdus, nesumoka už prekes per 3 (tris) darbo dienas.

    6.4. Pardavėjas turi kitų teisių, įtvirtintų šiose Taisyklėse, Privatumo politikoje, kituose Kyta.lt dokumentuose ir Lietuvos Respublikos teisės aktuose.

    7. Pardavėjo įsipareigojimai

    7.1. Pardavėjas įsipareigoja šiose Taisyklėse ir kitų Kyta.lt dokumentų nustatytomis sąlygomis sudaryti Pirkėjui galimybę naudotis Kyta.lt teikiamomis paslaugomis.

    7.2. Pardavėjas įsipareigoja aiškiai ir suprantamai Kyta.lt suteikti Pirkėjui informaciją, įtvirtintą Lietuvos Respublikos Civilinio kodekso 6.2287 straipsnyje.

    7.3. Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumą. Pirkėjo Asmens duomenis tvarkyti tik Taisyklių, Privatumo politikos ir Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

    7.4. Taisyklių numatytomis sąlygomis Pardavėjas įsipareigoja pateikti Pirkėjo užsakytas ir priimti Pirkėjo grąžinamas prekes.

    7.6. Jei Pardavėjas dėl svarbių aplinkybių negali pristatyti Pirkėjui užsakytos prekės, jis įsipareigoja pasiūlyti Pirkėjui analogišką ar kiek įmanoma savo savybėmis panašesnę prekę. Pirkėjui atsisakius priimti prekę, kuri buvo siūloma kaip analogiška arba panaši, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti Pirkėjui sumokėtus pinigus per 14 (keturiolika) darbo dienų, jeigu buvo atliktas išankstinis apmokėjimas, ir visais atvejais atšaukti užsakymą.

    7.7. Pardavėjas, nesutikdamas su Pirkėjo reikalavimais, privalo ne vėliau kaip per 10 (dešimt) kalendorinių dienų nuo Pirkėjo kreipimosi gavimo dienos, jeigu Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktai nenustato kitaip, pateikti vartotojui išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą.

    7.8. Pardavėjas įsipareigoja vykdyti kitas Taisyklėse, Privatumo politikoje ir Lietuvos Respublikos teisės aktuose Pardavėjui keliamas pareigas.

    8. Prekių kainos, apmokėjimo tvarka ir terminai

    8.1. Prekių kainos Kyta.lt suformuotame užsakyme nurodomos eurais, įskaitant tuo metu pagal teisės aktus galiojantį PVM dydį.

    8.2. Už užsisakytas prekes Pirkėjas gali atsiskaityti vienu iš šių būdų:

    8.2.1. Per PayPal sistemą, pasinaudojant kreditinių kortelių aptarnavimo sistema PayPal. Atsiskaitant už prekes šiuo būdu, Pirkėjui PayPal sistemoje sugeneruojamas mokėjimas pagal jo apmokamą užsakymą. Pirkėjas yra perkeliamas į PayPal sistemos puslapį. Pinigus Pirkėjas perveda į PayPal sistemoje esančią UAB "Enrela" sąskaitą. Atsakomybė už duomenų saugumą, šiuo atveju, tenka kreditinių kortelių aptarnavimo sistemai PayPal.

    8.2.2. Per Paysera, pasinaudojant elektroninio atsiskaitymo sistema. Atsiskaitant šiuo būdu būsite nukreipti į "Paysera" puslapį, kuriame galėsite atlikti mokėjimą. Pinigus Pirkėjas perveda į Payseral sistemoje esančią UAB "Enrela" sąskaitą. Atsakomybė už duomenų saugumą, šiuo atveju, elektroninio atsiskaitymo sistemai Payseral.

    8.2.3. Banko pavedimu, mokėjimo nurodymo paskirtyje nurodant užsakymo numerį. Rekvizitai pavedimams: AB‘‘Swedbank,a/s LT827300010104380377; Banko kodas 73000,Swift kodas HABALTLT22.  AB DNB,a/s LT044010051002057694 Banko kodas 40100,Swift kodas AGBLLT2X

    8.2.4. grynaisiais pinigais prekių pristatymo/atsiėmimo metu per kurjerių tarnybą VENIPAK. Paslauga  papildomai kainuoja 1.50 Eur.

    8.3. Kai Pardavėjas gauna apmokėjimą už prekes arba gaunamas patvirtinimas dėl pirkimo finansavimo (jei Pirkėjas pasirinko Taisyklių 8.2.1 – 8.2.4 punktuose įtvirtintą atsiskaitymo būdą), patvirtinamas prekių užsakymas ir pradedamas skaičiuoti prekių pristatymo terminas.

    8.4. Prekių kaina po to, kai Pardavėjas patvirtino užsakymą, keistis negali, išskyrus atvejus, kai. prekės kaina pakito, dėl informacinių sistemų techninės klaidos ar kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių objektyvių priežasčių. Jei tokiu atveju Pirkėjas nesutinka įsigyti prekę nauja kaina, Pirkėjas gali atsisakyti užsakymo informuodamas apie tai Pardavėją per 2 (dvi) darbo dienas. Anuliavus užsakymą šiame punkte numatyta tvarka, Pirkėjui grąžinamos visos jo sumokėtos sumos.

    9. Prekių pristatymas

    9.1. Užsakydamas prekes Lietuvos Respublikos teritorijoje (išskyrus Kuršių Neriją) Pirkėjas gali pasirinkti vieną iš prekių pristatymo būdų, įvardytų Taisyklių 9.2. – 9.5. punktuose. 

    9.2. Pirkėjas užsakymo metu pasirinkęs prekių pristatymo į namus ar į Lietuvos pašto skyrių paslaugą:

    9.2.1. Įsipareigoja nurodyti tikslią prekių pristatymo vietą.

    9.2.2. Įsipareigoja prekes priimti pats. Priimant prekes būtina pateikti galiojantį asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą (asmens tapatybės kortelę, pasą ar naujo pavyzdžio vairuotojo pažymėjimą). Jei Pirkėjas prekių pats priimti negali, o prekės pristatytos Pirkėjo nurodytu adresu (į nurodytą Lietuvos pašto skyrių) Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam asmeniui.

    9.3. Jei Pirkėjas užsakymo metu pasirenka prekių atsiėmimą viename iš Lietuvos pašto skyrių prekių pristatymo kaina 1,50 Eur. Pristatymo terminas 2- 4 d. d.

    9.4. Jei Pirkėjas užsakymo metu pasirenka prekių pristatymą kurjeriu į namus prekių pristatymo kaina 3,50 Eur. Pristatymo terminas 1- 2 d. d.

    9.5. Jei Pirkėjas užsakymo metu pasirenka prekių atsiėmimą viename iš OMNIVA paštomatų kaina 2,00 eur. ar LPexpres siuntų savitarnos terminalą Lietuvoje pristatymo kaina 2,50 Eur. Pristatymo terminas 1 -2 d. d.

    9.6. Jei Pirkėjas užsakymo teikimo metu pasirenka Prekių pristatymą į Omniva paštomatą arba į LP EXPRESS siuntų savitarnos terminalą:

    9.6.1. Omniva paštomatuose arba LP EXPRESS siuntų savitarnos terminaluose galima atsiimti prekes, kurios sveria mažiau nei 30 kg. Sunkesnės nei 30 kg prekės į paštomatus ir į siuntų savitarnos terminalus nėra pristatomos.

    9.6.2. Siunta iš Omniva paštomato turi būti atsiimta per 7 (septynias) kalendorines dienas po to, kai Pardavėjas informavo Pirkėją elektroniniu paštu, kad prekę galima atsiimti. Siunta iš LP EXPRESS siuntų savitarnos terminalo  turi būti atsiimta per 5 (penkias) kalendorines dienas po to, kai Pardavėjas informavo Pirkėją elektroniniu paštu, kad prekę galima atsiimti

    9.7. Jei Pirkėjas užsakymo metu pasirinko pristatymą į ES valstybę, prekės pristatomos per Lietuvos paštą pristatymo kaina 5,00 Eur. Pristatymo terminas 5-10 d.d.

    9.8. Jei Pirkėjas užsakymo metu pasirinko pristatymą į valstybę, esančią ne ES, prekės pristatomos per Lietuvos paštą pristatymo kaina 9,00 Eur. Pristatymo terminas priklauso nuo šalies į kurią siunčiama.

    9.9. Pardavėjas pateikia prekes Pirkėjui vadovaudamasis prekių aprašymuose nurodytais terminais. Šie terminai yra preliminarūs, be to, netaikomi tais atvejais, kai Pardavėjo sandėlyje nėra reikiamų prekių, o Pirkėjas informuojamas apie jo užsakytų prekių trūkumą. Patvirtindamas šias Taisykles Pirkėjas sutinka, jog išimtiniais atvejais prekių pateikimas gali vėluoti dėl nenumatytų, nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. Tokiu atveju, Pardavėjas įsipareigoja nedelsiant susisiekti su Pirkėju ir suderinti prekių pateikimo terminus ir kitas sąlygas. Jei Pardavėjas nepristato prekių per papildomą terminą, Pirkėjas gali pasinaudoti Taisyklių 11.1 punkte įtvirtinta teise – atsisakyti prekių ar paslaugų pirkimo – pardavimo sutarties.

    9.10. Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pateikimo terminų pažeidimą, jeigu prekės Pirkėjui nėra pateikiamos arba pateikiamos ne laiku dėl trečiųjų asmenų kaltės arba dėl nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių.

    9.11. Prekių pateikimo Pirkėjui metu Pirkėjas privalo patikrinti siuntos ir prekės (-ių) būklę bei pasirašyti siuntos perdavimo – priėmimo dokumentą. Pirkėjui pasirašius siuntos perdavimo – priėmimo dokumente, laikoma, kad prekė yra perduota tinkamos būklės, pažeidimų nėra. Pastebėjęs, kad pateiktos prekės pakuotė pažeista (suglamžyta, šlapia ar kitaip išoriškai pažeista), prekė(-ės) yra pažeista (-os) Pirkėjas privalo tai pažymėti prekės perdavimo – priėmimo dokumente bei, dalyvaujant Pardavėjui ar jo atstovui, surašyti laisvos formos siuntos ir/ar prekės (-ių) pažeidimo/neatitikimų aktą. Pirkėjui neatlikus šių veiksmų, Pardavėjas yra atleidžiamas nuo atsakomybės dėl prekių pažeidimų tik tuomet jei šiuos neatitikimus galima nustatyti išorinės prekių apžiūros metu.

    9.9. Prekių atsitiktinio žuvimo ar jų sugedimo rizika pereina Pirkėjui nuo to momento, kai prekė perduota Pirkėjui.

    9.10. Jei remiantis Taisyklių 9.2 – 9.5 punktais Pirkėjas neatsiima prekių per nustatytą terminą ar jų nepavyksta įteikti Pirkėjui ir Pirkėjas buvo sumokėjęs už prekes ir jų pristatymą, atstovai susisiekia su Pirkėju dėl kito prekių pristatymo laiko ir/ar būdo. Jei Pirkėjas vis tiek neatsiima prekių arba nepavyksta jų įteikti, tokios prekės grąžinamos Pardavėjui, užsakymas anuliuojamas, o Pirkėjui grąžinami už prekes sumokėti pinigai, atskaičius banko mokesčius, taikomus Pardavėjui už atliktus banko pavedimus, prekių pristatymo mokestį, jeigu jis buvo taikomas.

    9.11. Jei remiantis Taisyklių 9.2 – 9.5 punktais Pirkėjas neatsiima prekių per nustatytą terminą ar jų nepavyksta įteikti Pirkėjui ir Pirkėjas nebuvo sumokėjęs už prekes, tokios prekės grąžinamos Pardavėjui, o užsakymas anuliuojamas.

    10. Prekių kokybės garantija  

    10.1. Kiekvienos Kyta.lt parduodamos prekės savybės nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame prekės aprašyme.

    10.2. Pardavėjo siūlomos įsigyti prekės yra tinkamos kokybės, t.y. prekių savybės atitinka prekės aprašymą. Prekė atitinka vartojimo pirkimo-pardavimo sutartį, jei:

    10.2.1. prekė atitinka Pardavėjo pateiktą aprašymą ir turi tokias savybes kaip ir prekė, kurią Pardavėjas pateikė kaip pavyzdį ar modelį reklamuodamas tą prekę Kyta.lt;

    10.2.2. prekė tinka naudoti tam, kam tokios rūšies prekės paprastai naudojamos;

    10.2.3. prekė atitinka kokybės rodiklius, kurie paprastai yra būdingi to paties pobūdžio prekėms ir kurių Pirkėjas gali pagrįstai tikėtis pagal prekės pobūdį ir daikto gamintojo, jo atstovo ar pardavėjo viešai paskelbtus pareiškimus, įskaitant reklamą ir daiktų ženklinimą, dėl daikto konkrečių savybių.

    10.3. Pardavėjas neatsako už tai, kad Kyta.lt esančios prekės savo dydžiu, forma, spalva, ar kitais parametrais gali neatitikti realaus prekių dydžio, formų, spalvos ar kitų parametrų dėl Pirkėjo naudojamo vaizduoklio ypatybių ar kitų techninių priežasčių. Pirkėjui rekomenduojama perskaityti prekės aprašymą.

    11. Teisė atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties, prekių grąžinimo ir keitimo tvarka

    11.1. Teisė atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties

    11.1.1. Pirkėjas nenurodydamas priežasties per 14 (keturiolika) dienų turi teisę atsisakyti prekių pirkimo-pardavimo sutarties pranešdamas apie tai Pardavėjui. Šia teise Pirkėjas negali pasinaudoti sudarius vieną iš Lietuvos Respublikos Civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 2 dalyje išvardintų sutarčių.

    11.1.2. Apie pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymą Pirkėjas Pardavėjui praneša užpildydamas "Prekių grąžinimo prašymą" (atsiųs mūsų darbuotojas). Pranešimas dėl sutarties atsisakymo siunčiamas el. paštu laura.markauskiene@kyta.lt. Gavęs Pirkėjo pranešimą, Pardavėjas nedelsdamas išsiunčia patvirtinimą apie pranešimo gavimą.

    11.1.3. Pasinaudoti pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymo teise numatytas 14 (keturiolikos) dienų terminas apskaičiuojamas taip: a. kai sudaroma pirkimo–pardavimo sutartis, – nuo tos dienos, kurią Pirkėjas ar jo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gauna užsakytą prekę; b. jeigu Pirkėjas vienu užsakymu užsakė daugiau negu vieną prekę ir prekės pristatomos atskirai, – nuo tos dienos, kurią Pirkėjas ar jo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gauna paskutinę prekę.

    11.1.4. Jeigu Pirkėjas atsisakė pirkimo – pardavimo sutarties kol prekė dar nebuvo jam pristatyta, Pardavėjas tokį Pirkėjo atsisakymą įformina kaip užsakymo atmetimą ir atitinkamai informuoja apie tai Pirkėją jo nurodytu elektroninio pašto adresu.

    11.1.5. Jeigu Pirkėjas atsisakė pirkimo – pardavimo sutarties po to, kai prekė jau buvo pristatyta, arba jis ją buvo atsiėmęs, taikomos Taisyklių 11.6 punkte numatytos nuostatos..

    11.3. Tinkamos kokybės prekių keitimo ir grąžinimo taisyklės:

    11.3.1. Pirkėjas turi teisę per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių perdavimo jam dienos pakeisti įsigytas prekes analogiškomis kitokių matmenų, formos, spalvos, modelio ar komplektiškumo prekėmis. Jeigu keičiant prekes susidaro kainų skirtumas, Pirkėjas su Pardavėju privalo atsiskaityti pagal perskaičiuotas kainas. Pirkėjo pranešimas apie norą pasinaudoti šio Taisyklių punkto numatyta teise su nurodytomis grąžinamomis prekėmis siunčiamas el. paštu laura.markauskiene@kyta.lt

    11.3.2. Jei Pirkėjui nepatinka nusipirktų prekių forma, dydis, spalva, modelis ar komplektiškumas, prekės keičiamos ir grąžinamos remiantis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2014 m. liepos 22 d. nutarimu Nr. 738 patvirtintomis „Mažmeninės prekybos taisyklėmis“. Per Taisyklių 11.3.1 punkte numatytą terminą Pirkėjas turi teisę pakeisti ir grąžinti visas prekes, kurios nepatenka į šį sąrašą:

    11.3.2.1. parfumerijos, kosmetikos ir tualetiniai preparatai;

    11.3.2.2. audiniai;

    11.3.2.3. megzti vyriški, berniukų, moteriški arba mergaičių apatiniai drabužiai;

    11.3.2.4. kūdikių drabužėliai;

    11.3.2.5. pėdkelnės, kojinės, puskojinės ir kiti panašūs dirbiniai;

    11.3.2.6. siūti vyriški, berniukų, moteriški arba mergaičių apatiniai marškiniai, naktiniai marškiniai, pižamos ir panašūs dirbiniai;

    11.3.2.7. liemenėlės, juosmenys, korsetai ir panašūs dirbiniai;

    11.3.2.8. baldai, patalynės reikmenys, šviestuvai;

    11.3.2.9. žaislai, žaidimai, išskyrus sporto ir meškeriojimo reikmenis;

    11.3.3. Gavęs prekes Pardavėjas įsipareigoja pakeisti jas tomis pačiomis prekėmis tik Pirkėjo nurodytos formos, dydžio, spalvos, modelio ar komplektiškumo. Jeigu Pardavėjas neturi pakeitimui tinkamos prekės, jis grąžina Pirkėjui už prekę sumokėtus pinigus. Pinigai Pirkėjui grąžinami per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų po to, kai Pardavėjas gavo Pirkėjo pranešimą apie norą pasinaudoti šia teise, o jei Prekė Pirkėjo nėra grąžinta Pardavėjui šiame punkte numatytas terminas skaičiuojamas nuo Prekės grąžinimo Pardavėjui dienos.

    11.3.4. Patvirtindamas šias Taisykles Pirkėjas sutinka, kad pinigai būtų grąžinami į Pirkėjo banko sąskaitą, išskyrus atvejus, kai Pirkėjas ir Pardavėjas susitaria kitaip.

    11.4. Netinkamos kokybės prekių keitimo ir grąžinimo taisyklės

    11.4.1. Parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis Taisyklėse įtvirtinta tvarka bei atsižvelgiant į Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimus.

    11.4.2. Jei Pirkėjas įsigijo netinkamos kokybės prekes ir apie tai buvo pažymėjęs prekės perdavimo – priėmimo dokumente (jeigu nepažymėjo, taikomos Taisyklių 11.3 punkto nuostatos) arba prekių netinkama kokybė pasireiškia gamybiniu defektu, kuris buvo prekių pirkimo metu, ar neatitikimu gamintojo nurodytoms specifikacijoms, Pirkėjas gali grąžinti prekes ir savo pasirinkimu gali reikalauti:

    11.4.2.1. kad Pardavėjas neatlygintinai per protingą terminą pašalintų prekės trūkumus, jei trūkumus įmanoma pašalinti;

    11.4.2.2. kad būtų atitinkamai sumažinta pirkimo kaina;

    11.4.2.3. kad prekė būtų pakeista analogiška tinkamos kokybės preke, išskyrus atvejus, kai trūkumai yra nedideli arba jie atsirado dėl Pirkėjo kaltės;

    11.4.2.4. grąžinti sumokėtą kainą ir atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties, kai netinkamos kokybės prekės pardavimas yra esminis užsakymo pažeidimas.

    11.4.3. Pirkėjas gali pasirinkti tik vieną iš Taisyklių 11.4.2 punkte numatytų teisių gynimo būdų. Savo pasirinkimą Pirkėjas privalo pareikšti grąžindamas prekę. Jei Pirkėjui pasirinkus 11.4.2 punkte numatytą būdą, Pardavėjas neturi galimybės jo įgyvendinti, Pardavėjas siūlo alternatyvų 11.4.2 punkte numatytą būdą. Pirkėjas neturi teisės keisti pasirinkto teisių gynimo būdo. Pirkėjas neturi teisės nutraukti pirkimo-pardavimo sutarties, jei prekės trūkumas yra mažareikšmis.

    11.4.4. Pirkėjui norint grąžinti prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

    11.4.4.1. pranešti apie tai Pardavėjui el. paštu  laura.markauskiene@kyta.lt, pranešime privaloma nurodyti grąžinamas prekes;

    11.4.4.2. pateikti prekių įsigijimo dokumentą;

    11.4.4.3. Pateikti Prekių grąžinimo prašymą.

    11.4.5. Teise grąžinti netinkamos kokybės prekes Pirkėjas gali pasinaudoti per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės perdavimo jam dienos.

    11.4.6. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko Taisyklėse nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.

    11.4.7. Pirkėjas turi sumokėti už prekės pristatymo išlaidas bei prekės grąžinimo išlaidas, o Pardavėjas, įsitikinęs, kad prekės grąžintos dėl netinkamos kokybės, turi grąžinti Pirkėjui jo patirtas pristatymo ir grąžinimo išlaidas, išskyrus Taisyklėse numatytas išimtis. Grąžinant prekes vadovaujamasi Taisyklių 11.6 punktu.

    11.4.8. Pinigai Pirkėjui grąžinami per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų po to, kai Pardavėjas gavo Pirkėjo pranešimą apie netinkamos kokybės prekę, o jei prekė Pirkėjo nėra grąžinta Pardavėjui šiame punkte numatytas terminas skaičiuojamas nuo Prekės grąžinimo Pardavėjui dienos. Patvirtindamas šias Taisykles Pirkėjas sutinka, kad pinigai būtų grąžinami į Pirkėjo banko sąskaitą, išskyrus atvejus, kai Pirkėjas ir Pardavėjas susitaria kitaip.

    11.4.9. Negrąžinami pinigai už tas prekes, kurios tyčia ar dėl neatsargumo buvo sugadintos (paveiktos cheminėmis medžiagomis, vandeniu, atvira ugnimi, aukšta temperatūra, aštriais objektais ir t.t.), arba jeigu buvo pažeistos prekės naudojimo ar saugojimo taisyklės, arba prekės naudotos netinkamai ar ne pagal paskirtį.

    11.5. Prekių keitimas ir grąžinimas pristačius ne tas prekes

    11.5.1. Jei Pirkėjui buvo pristatytos ne tos prekės, Pirkėjas privalo nedelsdamas, bet ne vėliau nei per 7 (septynias) darbo dienas, informuoti apie tai Pardavėją el.paštu laura.markauskiene@kyta.lt. Pardavėjas savo sąskaita įsipareigoja pasiimti tokias prekes ir jas pakeisti tinkamomis prekėmis. Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi užsakytų prekių, jis grąžina Pirkėjui už prekę (-es) sumokėtus pinigus. Pinigai Pirkėjui grąžinami per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų po to, kai Pardavėjas gavo Pirkėjo pranešimą apie sutarties atsisakymą, o jei Prekė Pirkėjo nėra grąžinta Pardavėjui šiame punkte numatytas terminas skaičiuojamas nuo Prekės grąžinimo Pardavėjui dienos. Patvirtindamas šias Taisykles Pirkėjas sutinka, kad pinigai būtų grąžinami į Pirkėjo banko sąskaitą, išskyrus atvejus, kai Pirkėjas ir Pardavėjas susitaria kitaip.

    11.6. Prekių ir pinigų grąžinimo tvarka

    11.6.1. Teise grąžinti prekes Pirkėjas gali pasinaudoti tik tuo atveju, jeigu nebuvo praleistas prekės grąžinimui numatytas terminas, prekė nebuvo sugadinta arba iš esmės nepasikeitė jos išvaizda, taip pat ji nebuvo naudojama. Visos grąžinamos prekės turi būti su autentiškomis etiketėmis, apsauginiais maišeliais ir originalia pakuote.

    11.6.2. Visos dovanos, kurios buvo pateiktos kartu su įsigyta preke, turi būti grąžintos tuo pat metu.

    11.6.3. Grąžindamas prekes Pirkėjas privalo nurodyti siuntėjo adresą ir tinkamai supakuoti prekę, kad ji nebūtų pažeista siuntimo metu. Pardavėjas negrąžins pinigų už prekes, kurios buvo pažeistos siuntimo metu. Pardavėjas neatsako už siuntinius, kurie buvo išsiųsti netinkamai supakuoti, netinkamai nurodžius adresą, taip pat jei siuntiniai buvo prarasti ar sugadinti siuntimo metu.

    11.6.4. Jei Pirkėjas Kyta.lt įsigijo prekių komplektą, jis privalo grąžinti Pardavėjui visą prekių komplektą, t.y. Pirkėjas prekių grąžinimui numatytomis teisėmis tik visų komplekte esančių prekių atžvilgiu.

    11.6.5. Pirkėjas pasinaudojęs Taisyklių 11.1-11.5 punktuose numatytomis teisėmis turi įvykdyti Taisyklėse numatytus reikalavimus dėl prekių grąžinimo ir laikytis jose numatytos tvarkos.

    11.6.6. Grąžinti Prekes Pirkėjas gali per kurjerius arba išsiųsdamas paštu. Prekes Pardavėjui reikia grąžinti adresu Kaštonų g. 10, Nemėžis, Vilniaus raj. LT-13034

    11.6.7. Jei Pirkėjas pasinaudojo Taisyklių 11.1, 11.3-11.5 punktuose įtvirtintomis teisėmis, pinigai jam grąžinami per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų po to, kai Pardavėjas gavo Pirkėjo pranešimą, o jei prekė Pirkėjo nėra grąžinta Pardavėjui, šiame punkte numatytas terminas skaičiuojamas nuo prekės grąžinimo Pardavėjui dienos.

    11.6.8. Patvirtindamas šias Taisykles Pirkėjas sutinka, kad pinigai būtų grąžinami į Pirkėjo banko sąskaitą, išskyrus atvejus, kai Pirkėjas ir Pardavėjas susitaria kitaip.

    11.6.9. Pasinaudojus Taisyklių 11.1.-11.3 punktuose įtvirtintomis teisėmis Pirkėjui grąžinama: tik prekės kaina. Pasinaudojus Taisyklių 11.4-11.5 punktuose įtvirtintomis teisėmis Pirkėjui grąžinama: prekės kaina, prekės pristatymo išlaidos, prekės grąžinimo išlaidos.

    11.6.10. Pardavėjas turi teisę negrąžinti vartotojui jo sumokėtų sumų tol, kol prekės negrąžintos Pardavėjui ir nėra patikrintos dėl atitikimo Taisyklių 11.6.2 punktui.

    11.6.14. Jeigu keičiant prekes susidaro kainų skirtumas, Pirkėjas su Pardavėju privalo atsiskaityti pagal perskaičiuotas kainas.

    12. Atsakomybė

    12.1. Pirkėjas atsako už veiksmus, atliktus naudojantis Kyta.lt.

    12.2. Užsiregistravęs Pirkėjas atsako už savo prisijungimo duomenų saugojimą ir/ar perdavimą tretiesiems asmenims. Jei Kyta.lt teikiamomis paslaugomis naudojasi trečiasis asmuo, prisijungęs prie Kyta.lt naudodamasis Pirkėjo prisijungimo duomenimis, Pardavėjas šį asmenį laiko Pirkėju.

    12.3. Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai nuostoliai kyla dėl to, jog Pirkėjas, neatsižvelgdamas į Pardavėjo rekomendacijas ir savo įsipareigojimus, nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, Privatumo politika, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.

    12.4. Jei Kyta.lt pateiktos nuorodos į kitų trečiųjų asmenų tinklapius, tai Pardavėjas negarantuoja, kad informacija, kurią galima peržiūrėti paspaudus šias nuorodas, yra teisinga, išsami ar tiksli. Už trečiųjų asmenų pateikiamos informacijos turinį, jos teisingumą, išsamumą ir tikslumą atsakingi tretieji asmenys. Pardavėjas nėra įpareigotas patikrinti perduodamą ar saugomą išorinę informaciją arba nustatyti neteisėtus veiksmus.

    13. Lojalumo programa

    13.1. Pardavėjas savo nuožiūra  inicijuoja Kyta.lt lojalumo programą.

    13.2. Lojalumo programos dalyviu tampama fiziniam asmeniui registruojantis Kyta.lt internetinėje parduotuvėje.

    13.3. Lojalumo programos naudos:

    13.3. 1. kiekvieną kartą apsiperkant Kyta.lt gaunami premijiniai pinigai, kuriuos galima panaudoti sekančiam pirkimui.

    13.3.1.1 5% nuo kiekvieno pirkinio sumos verčiami į Kyta Eurus (pvz.100 eur pirkinys,tai 5% bus 5 Kyta eurai).

    13.3.1.2. Kyta eurais galima apmokėti iki 20% sekančio pirkinio vertės.

    13.3.1.3 Jeigu pirkinys grąžinamas, sukaupti Kyta eurai nekompensuojami (negrąžinami).

    13.3.1.4 Sukauptais Kyta Eurais  negalima atsiskaityti, jeigu bus naudojamas nuolaidos kuponas.

    13.3.1.5 Kyta eurai neskaičiuojami perkant išpardavimų skyriuje,bei perkant prekes su nuolaida ar kitomis akcijomis.

    13.3.1.6. Atsiskaityti Kyta Eurais ,galima už visus Kyta.lt pirkinius.

    13.3.1.7. Kyta Eurai automatiškai anuliuojami jais nepasinaudojus 6 mėnesius. Norint pratęsti Kyta Eurų galiojimą, reikia įsigyti prekę Kyta.lt parduotuvėje.

    13.3.1.8. Sukaupti Kyta Eurai į pinigus nekeičiami.

    13.3.2 dalyvaujama programoje KŪRYBINGI PRAKTIŠKI STILINGI, skirtoje vaikų prekėms:

    a)drabužių pailginimas(rankovių,klešnių,suknelių,sijonų,džemperių apačių ir pan.) b) drabužių taisymas(išsinešiojusių kelių,alkūnių ,įplyšimų atveju-aplikacijų prisiuvimas ir pan.)

    13.3.2.1 drabužių taisymo/pailginimo paslaugos nemokamos. Apmokate tik siuntimo išlaidas(Lietuvos paštas- 1,45 ir paslaugos administravimo mokestį 1 Eur).

    13.3.2.2 taisomi tik ‘’Kyta.lt” pirkti drabužiai.

    13.3.2.3 Pardavėjas turi teisę nuspręsti ar drabužį įmanoma atnaujinti ar pataisyti (kiekvienu atveju derinama individualiai).

    13.3.3. specialus pasiūlymas gimtadienio proga: 30% nuolaidu kuponas, kuris galioja  30 kalendorinių dienų po gimtadienio.

    13.3.4. perkant uz 30 Eur nemokamas pristatymas Lietuvoje (išskyrus Kuršių Neriją) per Lietuvos paštą.

    13.4. Pardavėjas turi teisę vienašališkai, be atskiro įspėjimo, pakeisti Lojalumo programos sąlygas, taip pat jas panaikinti. Pardavėjas taip pat turi teisę vienašališkai, be atskiro įspėjimo, pakeisti Kyta eurų gavimo, jų panaudojimo atsiskaitant už prekes sąlygas ir tvarką, taip pat juos panaikinti. Bet kokie lojalumo programos pakeitimai ar panaikinimas galioja nuo pakeitimų (panaikinimo) priėmimo momento.

    14. Komunikavimas

    14.1. Pardavėjas šių Taisyklių ir Privatumo politikos numatyta tvarka visus pranešimus siunčia Pirkėjo registracijos metu ar užsakant prekes nurodytu elektroninio pašto adresu.

    14.2. Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia Pardavėjo Kyta.lt skyriuje „Kontaktai“ nurodytomis susisiekimo priemonėmis.

    15. Lojalumo programa

    15.1. Pardavėjas savo nuožiūra  inicijuoja Kyta.lt lojalumo programą.

    15.2. Lojalumo programos dalyviu tampama fiziniam asmeniui registruojantis Kyta.lt internetinėje parduotuvėje.

    15.3. Lojalumo programos naudos:

    15.3.1. kiekvieną kartą apsiperkant Kyta.lt gaunami premijiniai pinigai, kuriuos galima panaudoti sekančiam pirkimui.

    15.3.1.1 5% nuo kiekvieno pirkinio sumos verčiami į Kyta Eurus (pvz.100 eur pirkinys,tai 5% bus 5 Kyta eurai).

    15.3.1.2 Kyta eurais galima apmokėti iki 20% sekančio pirkinio vertės.

    15.3.1.3 Jeigu pirkinys grąžinamas,sukaupti Kyta eurai nekompensuojami (negrąžinami)

    15.3.1.4 Sukauptais Kyta Eurais  negalima atsiskaityti, jeigu bus naudojamas nuolaidos kuponas.

    15.3.1.5 Kyta eurai neskaičiuojami perkant išpardavimų skyriuje,bei perkant prekes su nuolaida ar kitomis akcijomis.

    15.3.1.6 Atsiskaityti Kyta Eurais ,galima už visus Kyta.lt pirkinius.

    15.3.1.7. Kyta Eurai automatiškai anuliuojami jais nepasinaudojus 6 mėnesius. Norint pratęsti Kyta Eurų galiojimą, reikia įsigyti prekę Kyta.lt parduotuvėje.

    15.3.1.8. Sukaupti Kyta Eurai į pinigus nekeičiami.

    15.3.2 dalyvaujama programoje KŪRYBINGI PRAKTIŠKI STILINGI, skirtoje vaikų prekėms:

    a)drabužių pailginimas(rankovių,klešnių,suknelių,sijonų,džemperių apačių ir pan.)

    b) drabužių taisymas(išsinešiojusių kelių, alkūnių, įplyšimų atveju -aplikacijų prisiuvimas ir pan.)

    15.3.2.1 drabužių taisymo/pailginimo paslaugos nemokamos. Apmokate tik siuntimo išlaidas (Lietuvos paštas- 1,45 ir paslaugos administravimo mokestį 1 Eur).

    15.3.2.2 taisomi tik ‘’Kyta.lt” pirkti vaikiški drabužiai.

    15.3.2.3 Pardavėjas turi teisę nuspręsti ar drabužį įmanoma atnaujinti ar pataisyti (kiekvienu atveju derinama individualiai).

    15.3.3. specialus pasiūlymas gimtadienio proga: 30% nuolaidu kuponas, kuris galioja  30 kalendorinių dienų po gimtadienio.

    15.3.4. perkant už 30 Eur nemokamas pristatymas Lietuvoje (išskyrus Kuršių Neriją) per Lietuvos paštą.

    15.3.5. Pardavėjas turi teisę vienašališkai, be atskiro įspėjimo, pakeisti Lojalumo programos sąlygas, taip pat jas panaikinti. Pardavėjas taip pat turi teisę vienašališkai, be atskiro įspėjimo, pakeisti Kyta eurų gavimo, jų panaudojimo atsiskaitant už prekes sąlygas ir tvarką, taip pat juos panaikinti. Bet kokie lojalumo programos pakeitimai ar panaikinimas galioja nuo pakeitimų (panaikinimo) priėmimo momento.

    16. Baigiamosios nuostatos

    16.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

    16.2. Šių Taisyklių pagrindu kylantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

    16.3. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti per 20 (dvidešimt) kalendorinių dienų, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.